Envíos y devoluciones

Envíos

Los productos serán enviados dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, dependiendo siempre este plazo de los días hábiles disponibles (de la hora de la recepción del mismo y de si este ha sido realizado en un día hábil)

El cliente dispone de dos opciones de envío: urgente o estándar.

El envío se realizará a través de Correos, siendo su plazo de recepción de 72 horas y su coste 4,5€. Este servicio incluye reparto a Canarias y Baleares.

Los gastos de transporte serán gratuitos en compras superiores a 50 €.

Devoluciones

El cliente tendrá derecho a devolver el producto cuando no se encuentre plenamente satisfecho con él, siempre que este no muestre señales de haber sido utilizado y conserve su embalaje original.

El plazo para la devolución será de 15 días desde la fecha de la recepción de la mercancía, y siempre previo aviso a la empresa a través del correo o telefónicamente. Los gastos de transporte originados por la devolución serán a cuenta del cliente.

VeryWool se compromete a realizar el reembolso (incluyendo los gastos de transporte originales) en el plazo de cinco días desde la recepción de la mercancía. Los reembolsos se realizarán  a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente.